Sachbearbeiter Customer Service (m/w)

Dachser | 07.09.2018 | Cheseaux-sur-Lausanne


Sachbearbeiter Customer Service (m/w)

Mit 29.098 Mitarbeitern und 396 Niederlassungen im In- und Ausland gehören wir zu den großen Logistikdienstleistern in Europa. Kurze Reaktionszeiten auf Marktveränderungen, eine gesamtheitliche Unternehmensstrategie und vor allem das Engagement und die Erfahrung unserer Mitarbeitenden haben unser Wachstum auf dem weltweiten Logistikmarkt möglich gemacht. An alle, die es lieben, Grenzen zu überschreiten.

Zur Verstärkung des Teams unserer Niederlassung in Cheseaux-sur-Lausanne suchen wir einen Sachbearbeiter Customer Service zum 1. November 2018 oder nach Vereinbarung in einem Vollzeitpensum.

Die Position:

  • Tägliche Betreuung der Kundschaft der Niederlassung (national und international)
  • Unterstützung des Verkaufsteams bei der Entwicklung des Kundenportfolios
  • Gewährleistung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
  • Bearbeitung von Kundenreklamationen/Korrekturmassnahmen
  • Kommunikation mit den anderen Niederlassungen zur Weiterverfolgung von Sendungen
  • Erstellung der monatlichen KPIs unserer Hauptkunden
  • Durchführung von Kundenzufriedenheitsumfragen

Wer sind Sie?

  • Sie zeichnen sich durch einen umfassend kundenorientierten Ansatz, Gewandtheit in der Pflege von Beziehungen und redaktionellem Geschick aus.
  • Sie haben ein Gespür für das Festlegen von Prioritäten.
  • Sie haben Teamgeist.
  • Sie sind selbstständig, sorgfältig und entscheidungsfreudig.
  • Sie verfügen über mindestens zwei Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position.
  • Kenntnisse in den Bereichen Transport/Logistik sind von Vorteil.
  • Englischkenntnisse sind unbedingt erforderlich, Deutschkenntnisse von Vorteil.

Was wir bieten:

  • Ein dynamisches und angenehmes Arbeitsklima sowie moderne IT-Strukturen.
  • Sie können täglich Ihre Erfahrungen und Ihre Kenntnisse in einem führenden Betrieb im Bereich des internationalen Transports einbringen.

Sind Sie interessiert?

Wenn Sie diese Tätigkeit interessiert und Sie über die erforderlichen Kompetenzen verfügen, schicken Sie Ihre vollständige Bewerbung per E-Mail an:

Dachser Expédition SA,
Edith Monbaron
Chemin du Châtelard 1
1033 Cheseaux-sur-Lausanne
Tel. +41 (0)21 86714 00
Career.cheseaux@dachser.com

Es werden nur Bewerbungen berücksichtigt und beantwortet, die dem erforderlichen Profil entsprechen.

Bewerbungsunterlagen in Druckform werden nicht zurückgeschickt.

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