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Dies ist ein Stellenangebot von Victorinox

Victorinox produziert und vertreibt weltweit einzigartige Qualitätsprodukte mit praktischem Nutzen für verschiedene Lebensbereiche: Taschenmesser, Haushalts- und Berufsmesser, Uhren, Reisegepäck und Parfum. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in Ibach, Kanton Schwyz, im Herzen der Schweiz. Hier gründete Karl Elsener im Jahr 1884 seine Messerschmiede und entwickelte wenige Jahre später das legendäre «Original Swiss Army Knife». 

Victorinox sucht für den Bereich  eCommerce in Ibach eine/n:
 

Online Operations Manager (m/w)

Ihre Aufgabe: 
Als Online Operations Manager sind Sie in erster Linie für folgende Aufgaben zuständig:

  • Sicherstellen des operativen Betriebs der Schlüsselsysteme und Prozesse für die Online-Aktivitäten von Victorinox (in Koordination mit Victorinox IT und externen Dienstleistern)
  • Analysieren des Kundenverhaltens (Analytics), der Kundenzufriedenheit (Voice of Customer, Umfragen) und der allgemeinen Performance der Website/eShops (Fokus: CH, D, UK)
  • Erstellen einer globalen Roadmap zur Optimierung der Website und der User Experience (Prozesse, Funktionen, neue Tools), mit dem Ziel einer laufenden Erhöhung von Conversion und Sales
  • Aufnehmen von Anforderungen und Erstellen von Spezifikationen zur Entwicklung neuer Funktionen, sowie Steuern der Implementierung zusammen mit interner IT und Werbeagentur
  • Koordinieren der Release Planung, des Application Managements und des Testmanagements (inkl. Erstellung von Testfällen und Überwachung der Tests)
  • Sicherstellen der Schnittstelle zu Kundenservice, IT, Finanzen und Rechtsdienst
  • Befähigen und Unterstützen lokaler/dezentraler Internet Manager (in Ländergesellschaften)

Ihr Profil:
  • +3 Jahre Erfahrung in Online/eShop Operations und Online-Projektmanagement
  • Sehr gute Kenntnisse in Web Analytics, User Experience Mgmt und Requirements Engineering
  • Hervorragende Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
  • Sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift (Französisch und/oder Italienisch von Vorteil)
  • Sie sind dynamisch, hochmotiviert und bringen Erfahrung in internationalen Teams/Projekten mit


Wir bieten: 
Wir bieten Ihnen eine vielseitige und spannende Herausforderung in einem dynamischen Umfeld, in dem Sie Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen einsetzen können. Sie erhalten die Chance, sich in einem professionellen Team einzubringen und etwas zu bewegen.

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